1. ご注文のキャンセルについて

- ご注文状態が「入金確認」もしくは「発送準備中」の状態の時のみキャンセルが可能です。

- ご注文のキャンセルをご希望の方は必ずお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。ご返信メールで返送先住所をご案内いたします。

- お電話によるご注文のキャンセルは受け付けておりません。必ずお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。ご連絡から通常3営業日以内にお買い上げ時にご連絡いただいたメールに返信いたします。

2. 交換および返品について

 (1) 交換・返品をお受けできる商品

 - お客さまのもとへ配達完了した日から7日以内の商品

 - 使用、洗濯、加工・補修をしておらず、タグが付いた新品の状態の商品

 - 不良品、または損傷した状態で届いた商品

 - 交換および払戻しの手続き過程で弊社と事前協議を済ませた場合

 (2) 交換・返品をお受けできない商品

 - お客様のもとでキズまたは破損が生じた商品

 - 梱包を開けたり破いたことで商品価値が失なわれた場合

 - 使用済みもしくは一部消費したことで商品価値が著しく低下した場合

 - 時間の経過によって再販売できないほど商品価値が著しく低下した場合

 - 当店のお問い合わせフォームを利用した交換および返品手続きを履行していない場合

3. 返品方法

商品の返品をご希望の場合は必ずお問い合わせフォームよりご連絡ください。下記「返品の手順」をご覧のうえ、お手続きをお願いいたします。

- お問い合わせフォームより返品・交換のご連絡をいただかないで返送された場合は、返品及び払戻しの処理ができかねますのでご了承ください。

- 返品する際の送料は、帰責事由によって異なります。

- 心変わりや、カラーやサイズの交換などお客様のご都合による場合、返品送料はお客様のご負担でお願いいたします。

- 誤配達・不良品など弊社に責任がある場合は送料弊社負担となりますので送料着払いにて弊社まで発送してください。

「返品の手順」

 (1) 商品の受け取り日から7日以内に注文番号、誤配達/欠陥商品の番号、払戻し理由などの情報と一緒に、お問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。

 (2) 返品申請を受け付けたら、3営業日以内にメールにてご連絡いたします。

 (3) 返品時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に注文番号、顧客名を記載したメモ(または商品お届け明細書)を同梱してお送りください。