よくある質問

表面はPUレザー・PVCレザーと呼ばれる材質で水分がとても苦手です。目立った汚れがある場合は濡れた布を固く絞って汚れを取り除いてください。簡単な汚れは柔らかい布で乾拭きすれば取れる場合があります。

お買い上げ時、商品お届け後7日以内にご連絡いただいた初期不良のみ無料、それ以外はすべて有料（修理代・送料とも有料）で対応させていただきます。ご要望をお問い合わせフォームよりご連絡ください。

オーダーメイドは対応しておりません。大変申し訳ございません。

商品により、どうしても内側の柄の配置は異なってまいります。誠に申し訳ありませんがご了承くださいますようお願いいたします。

以下のお支払い方法がご利用可能です。

・クレジットカード決済
　 - VISA
　 - Mastercard
　 - AMEX
・キャッシュレス決済
　 - Apple Pay
　 - Google Pay
　 - Shop Pay
・コンビニ決済 ※手数料￥220が商品代金に加算されます
　 - セブンイレブン
　 - ローソン
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　 - ミニストップ
　 - デイリーヤマザキ
　 - セイコーマート
・銀行振込 ※振込手数料はお客さま負担となります

通常2〜5営業日以内に発送いたします。（弊社規定の年末年始・GW・夏期休暇等を除く）

パソコンからご注文された場合、迷惑メールのフォルダ等をご確認ください。携帯電話アドレスをご入力された場合はメール受信設定によりメールが届かない場合もありますのでメール受信設定をご確認ください。ご注文後24時間以上たってもメールが届かない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。確認後メールでご回答いたします。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。恐れ入りますがお問い合わせフォームよりその旨ご連絡ください。折り返し返送方法などをメールでご連絡いたします。

システム上、注文完了後の支払い方法変更はできません。あらかじめご了承ください。

承ります。ご注文時にご希望のメッセージを14字以内でご入力ください。

大変申し訳ございませんが配送会社はご指定いただけません。ヤマト運輸でお届けします。

配送日時のご指定が可能です。ご注文時の備考欄に希望の配送日時を以下よりご選択のうえご記入ください。なお、ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
・午前中
・14－16時
・16－18時
・18－20時
・19－21時

商品ページに返品・交換可能な詳細を記載しておりますのでご確認ください。返品・交換可能な場合は誠に恐れ入りますがお問い合わせフォームよりご連絡ください。折り返しメールでご連絡いたします。