配送・返品について

支払方法について

以下のお支払い方法がご利用可能です。

・クレジットカード決済
　 - VISA
　 - Mastercard
　 - AMEX
・キャッシュレス決済
　 - Apple Pay
　 - Google Pay
　 - Shop Pay
・コンビニ決済 ※手数料￥220が商品代金に加算されます
　 - セブンイレブン
　 - ローソン
　 - ファミリーマート
　 - ミニストップ
　 - デイリーヤマザキ
　 - セイコーマート
・銀行振込 ※振込手数料はお客さま負担となります

配送について

ご注文確認後、通常2〜5営業日以内に発送いたします。

配送業者：ヤマト運輸

送料：日本国内は送料無料（海外のお客さまはお問合せください）

返品・交換について

商品到着後7日以内にお問合せフォームよりご連絡いただいた場合に限り、返品・交換を承ります。

• 交換および返品について

   (1) 交換・返品をお受けできる商品

   - お客さまのもとへ配達完了した日から7日以内の商品

   - 使用、洗濯、加工・補修をしておらず、タグが付いた新品の状態の商品

   - ご注文商品とは違うものが誤って配送された場合

   - 不良品、または損傷した状態で届いた商品

   - 交換および払戻しの手続き過程で弊社と事前協議を済ませた場合

   - 当店で購入された商品（注文番号が確認できるもの）

   (2) 交換・返品をお受けできない商品

   - お客様のもとでキズまたは破損が生じた商品

   - 梱包を開けたり破いたことで商品価値が失なわれた場合

   - 使用済みもしくは一部消費したことで商品価値が著しく低下した場合

   - 時間の経過によって再販売できないほど商品価値が著しく低下した場合

   - 当店のお問い合わせフォームを利用した交換および返品手続きを履行していない場合

   (3) ご返金について

   ･ ご購入時のクレジットカードに10営業日程度で返金されます。カード会社などの手続き状況などにより払い戻しが遅れることがあります。

   ･ コンビニ支払い、または銀行振込でご購入いただいた場合の返金は、お客様の銀行口座へのお振込みにて対応いたします。ご返金手続きのため、振込先口座をお知らせください。振込手数料はお客さまご負担にてお願いいたします。（誤配達/欠陥商品の場合を除く）

   ･ いずれの支払方法も決済手数料等は返金されませんので、あらかじめご了承ください。

   (4) 返品方法

   ･ 商品の受け取り日から7日以内に注文番号、誤配達/欠陥商品の番号、払戻し理由などの情報と一緒に、お問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。

   ･ 返品申請受付後、3営業日以内にメールにて返品送付先などご連絡いたします。

   ･ 返品時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に注文番号、顧客名を記載したメモ(または商品お届け明細書)を同梱してお送りください。

   ･ お客さま都合による返品・交換はお客さま送料ご負担にてご対応をお願いします。

不良品・誤送品の場合

商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。送料当店負担にて交換または返金対応いたします。

ご購入後の修理サポート

ご相談内容によって無償・有償となります。お見積もりをご案内し、お客さまのご了解を得て日本国内の縫製工場で高度な技術を持った職人さんが丁寧に修理・対応させていただきます。

 ･ ファスナー交換
 ･ 縫製のほつれ直し
 ･ 口金の交換
 ･ ブランドタグの交換など

お気軽にお問合せください。なお、お支払い方法は銀行振込のみとなります。
※当ショップで購入されたお客さまのみ対応させていただきます

お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。